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网经社蒙慧欣:电商年货促销中退款问题、发货问题成热点投诉
发布时间:2019年12月31日 15:26:14

(网经社讯)摘要:近日,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《华商报》记者采访时表示,

1、年底电商加入年货促销,营销手段一次次翻出新花样。相关调查数据显示,在一些网络购物节中,除了电商大促给卖家带来大量的业务量之外,退款问题、发货问题再次成为热点投诉123棋牌_[官网入口]问题。围绕价格欺诈、虚假宣传、迟迟不发货等问题也不少,有时候比较突出。

2、提醒消费者网购前仔细选择、认真对比,必要时保留聊天记录等凭 证。123棋牌_[官网入口]如若卖家觉得自己的承诺很难达成或者实现,就不要在服务中作出类似的承诺或者与买家达成自己做不到的约定,否则可能面临违约的风险。买家也要睁大眼 睛,切勿贪图便宜,尽量确保言行一致。

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2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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